Plan Bonsai

1. Recepción de Producto Dañado:

Si recibes un producto roto, debes seguir un proceso de verificación.

2. Proceso de Verificación:

• Toma una foto clara del daño y asegúrate de que esté reflejado en el reporte del repartidor.
• Envía la foto y una descripción del problema a soporte@algaslime.com, incluyendo tu número de pedido.

3. Revisión de la Solicitud:

Nuestro equipo revisará la evidencia y verificará la coincidencia con el reporte del repartidor.

4. Opciones Disponibles:

• Reemplazo: Si la solicitud es aprobada, te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional.
• Reembolso: Si prefieres un reembolso, se te devolverá el costo total del producto.

Condiciones:

• Debes reportar el daño dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto.
• Solo se enviarán productos de reemplazo o se emitirá el reembolso tras la verificación del daño y su coincidencia con el reporte del repartidor.

Actualmente todos los pedidos en territorio peninsular son GRATIS y tienen un tiempo de entrega de 24/48 (siempre contando días hábiles)

Si el producto no cumple con tus expectativas, te devolvemos el 100% de tu dinero. ¡Garantía de satisfacción asegurada!

Simplemente tendrás que tener grabado o documentado gráficamente que antes y después de su aplicación, la planta claramente esta muerta.

Por supuesto, las condiciones de la planta tienen que ser favorables. No es válido en casos donde la planta este muy mal tratada-