1 Liter AlgaSlime

1. Erhalt eines beschädigten Produkts:

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, müssen Sie ein Verifizierungsverfahren durchlaufen.

2. Verifizierungsprozess:

• Machen Sie ein klares Foto des Schadens und stellen Sie sicher, dass dieser im Bericht des Lieferfahrers vermerkt wird.
• Senden Sie das Foto und eine Beschreibung des Problems an support@algaslime.com , einschließlich Ihrer Bestellnummer.

3. Überprüfung der Bewerbung:

Unser Team wird die Beweise prüfen und die Übereinstimmung mit dem Bericht des Lieferfahrers abgleichen.

4. Verfügbare Optionen:

• Ersatz: Wenn der Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.
• Rückerstattung: Falls Sie eine Rückerstattung wünschen, erhalten Sie den vollen Kaufpreis des Produkts zurück.

Bedingungen:

• Sie müssen den Schaden innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt des Produkts melden.
• Ersatzprodukte werden erst versendet oder eine Rückerstattung erst dann veranlasst, nachdem der Schaden überprüft und mit dem Bericht des Zustellers abgeglichen wurde.

🚚 Versandoptionen

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:

• Terminlieferung – 3,99 €
  
  Möchten Sie die Lieferung an einem bestimmten Datum? Wählen Sie Ihren Wunschtermin, und wir kümmern uns um den Rest. Fällt dieser auf einen Feiertag oder ein Wochenende, versenden wir die Ware am nächsten Werktag.
  
• Standardversand – 3,99 €
  
  Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 48 bis 72 Stunden (Werktage). Ideal, wenn Sie es nicht eilig haben, die Ware aber schnellstmöglich benötigen.
  
• Expressversand – 8,99 €
  
  Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Bei Bestellung vor 14:00 Uhr erhalten Sie Ihre Ware am nächsten Werktag vor 14:00 Uhr. Bei späterer Bestellung erfolgt der Versand am darauffolgenden Tag.
  
• Versand auf die Balearen und nach Portugal – 24,99 €
  
  Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, um die Lieferzeiten zu bestätigen.
  

Wichtig: Lieferungen erfolgen nur von Montag bis Freitag (aufgrund logistischer Einschränkungen liefern wir nicht am Wochenende).

Da es sich um ein lebendes und organisches Produkt handelt, kann es insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund besonderer Anbau- und Lagerbedingungen zu Lieferverzögerungen von bis zu 7 Tagen kommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Entscheidung für eine natürliche und nachhaltige Alternative 🌿

Bei Fragen oder falls Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns eine E-Mail an support@algaslime.com senden oder uns über WhatsApp unter +34 717 714 036 kontaktieren.

Falls Sie mit einem Techniker sprechen möchten, können Sie unter +34 717 714 036 anrufen.